Gaz dağıtım firmalarında önce müşteri memnuniyeti ön plandadır. Kanunen sayacı alıp montajdan sonra 5 gün içinde sizden ücretini alsa da almasa da gaz açımı yapma zorunluluğu vardır. Bu konuda firmayı İgdaş'a yazılı şikayet etmeleisiniz. Tabi işinizi yapan firmanın İgdaş'tan yetkili olması önemlidir.Yoksa işinizi yapan aradan çekilir. Projeyi çizen firma sorumlu olur.
Şikayet etmeden önce firma ile bir kez daha konuşun isterseniz.
Genel bilgi olması açısından, normalde iş montaj bittikten ve proje onaylandıktan sonra bitmiştir, çünkü gaz açımı v.b. gaz dağıtım firmasından randevu ile alınacağından, firma randevuyu almaz zorundadır yoksa ceza alır.
Gazı açmadan ödemesini istemesi doğaldır. Yoksa siz ödemeseniz gaz dağıtım firması, firmaya sizi mahkemeye vermesini söyler. Bu durumda iş çok uzar.