merhaba

ürüne ait olan frimanın ana merkezine telefon açarsanız size yardımcı olacaklardır. detaylı bir şekilde ama kendi bilgim oalrak şunu söyleyebilirim ilk çalıştırma ücret ödenmez.

yok bole bisi direk müdürlüğü ara tutturabildiklerinden alıyorlar hatta sökün arkadaşım istemiyorum ben siz simdiden para isterseniz ilerde yandık saglam parcalar bile bozuk die degisir.

ancak onların sorumlulugunda olmayan bi is yaptılarsa o zaman olay degisir.

bizim servisi oldugumuz firmanın digfer servislerinde buna benzer olaylar oldu 2. tekrarda servislikleri iptal edildi

 

sayın arkadaşlarım...

sizin önerdiğiniz gibi müdürlüğü hatta istanbul genel merkezi dahi aradım.ama sevise ilk çalıştırma ücreti adı altında,beyine parametre girmesi için para ödeyeceğim galiba.bunu yapan fabrika. servise para vermiyorlar,serviste firmadan çıkarıyor acısını.anladığım kadarıyla malzemeyi satabilmek için fiyatının düşük olması gerekiyor.bunlarda bu yolu seçmişler...sonradan bindirmek..

CİHAZIN MARKASINI YAZDA BİZDE BİLELİM BÖYLE HATAYA DÜŞMEYELİM

ercanak77'a katılıyorum.

Ben bu forumda, ,  bu densizliklerin  ,ifade edilmesinin hepimiz adına daha yararlı olacağını düşünüyorum.

Evet böyle saçmalık yapan firmanın adını burada açıklamanızda hi,çbir sakınca yok bence de.

böyle bir mantık mı olur ilerde her hangi bir sorunda ne olacak su firmayı bildir de ben de bi konusayım merak ettim savunmaları neymis bana göre hiç bir savunma bu konuyu geçistirmez

BUNU YAPAN FİRMANIN ADINI BİLDİR GEREKİRSE ÖZEL MESAJ AT BENDE BİR KONUŞMAK İSTİYORUM

arkadaşlar burada marka belirtmek istemezdim ama önemli olan tecrübe... ve amacımız işimizi düzgün yapmamız.


Baymak A.Ş ye telefon edin.Satış sonrası ile görüşün Kaskad sistemlerde ilk çalıştırma ücreti alıyormusunuz diye bir sorun.bakalım ne sonuç alacaksınız.

merhaba

şunu söyleyebilirim bu durumdu sadece elektronik aksamıyla ilgili bağlantı olduğu için ücret talep edilmiştir. bunun ücretide asla müşteriye direk olarak yansıtılmamıştır. direk olarak uygulama yapan firma tarafından ödenmiştir. bu sistem sensorlerin bağlantısıyla alakalı bir durumdu. bunu daha öndecen bilinmediği için fiyat teklifide bitmiş ve anlaşma olduğu için daha sonradan ek bir ücret talep edilmedi. çünkü ticari ahlaka aykırıdır. bence bunu ismi gecen firmanın merkezi müşteriyi yormadan yapılan hatayı kendisinin örtmesi gerekmektedir ve müşterinin firmaya karşı olan tutumunu ve itibarinı bireysel olarak yıpratmamalıdır.

saygılarımla...

Bu olayda, firmanın itibarı ve insanların  firmaya olan güveni/memnuniyeti yara alır.KISACA FİRMA İTİBAR KAYBEDER.

sayın mkaya42....

yazdıklarınızdan tam olarak net bir şey anlamadım.ama tüm elektrik tesisatı çekilmiş,uçları duvar tiipi kazana ve kontrol ünitesine kadar getirilmiş bir sitem için servise bedel ödenmesinin doğru olmadığını düşünüyorum... bence servisin görevi bu bağlantıları yapıp sistemin maksimum fayda ile çalışmasını sağlamaktır.

Sayın Nefes

Sanırım bir yanlış anlama var.

Satış ve montaj yapan bayilerin sorumlulukları ve Yetkili servislerin sorumlulukları farklıdır.Bazı firmalar tüm montaj işlerinin( yani tüm kablo bağlantıları dahil) bayi tarafından ,servisinin de sadece ilk çalıştırma işlemini yapğmasını yapmasını isterler.Montaj yapan firma kablo bağlantı işlerini sefvise de yaptırabilir.o onun sorunu ama size yansıyan bir sorun değil.Servise ücret ödenmesi gerekirse onu bayi ödemek zorundadır.Bayi size çalışır durumda işi taahhüt ettiyse sizin ücret ödeme sorumluluğunuz yoktur.Kablo bağlantı ücretini bayi ödeyecektir.

gercekten enteresan bir durum . gecen sene kayseride aynı markadan  kaskad yapmıştık . fakat servisin böyle bir talebi oldugunu duymadım. sorunsuz şekilde işlerini yapıp gittiler .

merhaba arkadaslar bende niğde de nefes arkadasım dediği gibi sorunla basbasayım ne yapacagımızı bilmiyorum genel merkezi arıyorum net bi acıklama yook ne yapacagızz istedikleri ücret az uz bişeyde degil.olmaz böylee bişeyy.......

sayın mahsu051 ve diğer forum arkadaşlarım...

bu şekilde uygulamayı alternatif ikinci bir firmada daha göreyim tek bir kelime etmeyeceğim.buradaki yaklaşım tarzı hoş değil,yani ilk çalıştırmada ücret talep edilmesi.Bu hoşnutsuzluğu bizler yani bu markaların montajını yapanlar çekiyor.bu forumda birlikte hareket edersek bir yol kat edebileceğimize inanıyorum.